Klantmanager Hypotheken & Verzekeringen

Word de stem, het kompas en het kloppend hart van onze klantreis.
Ben jij iemand die moeiteloos schakelt tussen mensen en processen, klanten aanvoelt nog vóór ze iets vragen en technologie inzet om het contact juist persoonlijker te maken? Dan is dit geen doorsnee functie, dit is jouw plek om te schitteren.

Bij LIV Hypotheken & Verzekeringen zoeken we een Klantmanager die verder gaat dan het beantwoorden van klantvragen. Jij bent het eerste gezicht, de verbindende factor en de slimme kracht achter een service die echt verschil maakt. Voor onze klanten en je collega’s.

Wat ga je doen?

• Luisteren en verbinden: Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat klanten zich gehoord, geholpen en welkom voelen.
• Regie voeren: Je verbindt klanten met de juiste expert en houdt het overzicht.
• Technologie met een menselijk hart: Als ambassadeur van Effytool en Elements laat jij zien hoe digitalisering de klantbeleving kan verrijken.
• Zorg voor precisie: Je houdt dossiers op orde, communiceert helder en zorgt dat klanten altijd weten waar ze aan toe zijn.

Wat maakt deze functie bijzonder?
Als Klantmanager ben jij de spil waar alles om draait. Je verbindt mensen, stroomlijnt processen en zet slimme systemen in voor echte vooruitgang. Met jouw oog voor detail en je warme benadering help je niet alleen klanten, maar versterk je het hele team. En wat deze functie echt bijzonder maakt? De impact van jouw werk is elke dag zichtbaar: in tevreden klanten, collega’s die op je kunnen rekenen, en een organisatie die steeds beter draait.

Wat bieden wij?

• Salaris tussen € 2.296 en € 3.826 bruto per maand (o.b.v. 40 uur), passend bij jouw ervaring en kennisniveau.
• Zekerheid en perspectief: Je start met een jaarcontract met de intentie om dit om te zetten naar een vast contract.
• Reiskostenvergoeding, ongeacht hoeveel kilometer woon-werkverkeer.
• Blijven groeien? Absoluut! Via onze Hans Janssen Groep (HJG) Academie krijg je volop kansen om je te ontwikkelen en door te groeien.
• Gezondheid en welzijn staan voorop: Geniet van een Duurzaam Inzetbaarheidsbudget dat je kunt inzetten voor bijvoorbeeld je sportabonnement, een mindfulnesscursus, of een hobby die je altijd al hebt willen proberen, én van dagelijks vers fruit op kantoor.
• Vrije tijd om op te laden: Je krijgt 25 vakantiedagen en een extra self-care dag om even helemaal op te laden.
• Een solide pensioenregeling, zodat jij ook op lange termijn goed zit.
• En natuurlijk… een gezellige, inspirerende werkomgeving met fijne collega’s, teamuitjes en een informele sfeer waar jouw inzet écht wordt gewaardeerd!

Over ons
Met trots vieren wij bij Hans Janssen Makelaars, een begrip in regio groot Nijmegen, ons 50-jarig jubileum. Als onderdeel van de Hans Janssen Groep staan wij bekend om onze authentieke aanpak en diepgewortelde betrokkenheid bij onze klanten en de gemeenschap. Onze organisatie ademt integriteit en klantgerichtheid; deze waarden vormen niet alleen het fundament van ons bestaan, maar zijn bovendien de beloften die wij dagelijks aan onze klanten doen.

In een halve eeuw hebben wij een reputatie opgebouwd als een makelaarskantoor waar klanten en opdrachtgevers niet alleen voor onze expertise komen, maar ook voor de persoonlijke aandacht en het vertrouwen dat wij bieden. Wij begrijpen dat vastgoed meer is dan stenen en cijfers; het gaat om het creëren van een thuis, het realiseren van dromen en het opbouwen van duurzame relaties.

Deze aanpak kunnen wij realiseren dankzij ons dynamische team van 60 enthousiaste collega’s, waar een positieve sfeer centraal staat en we elke dag samenwerken om de organisatie verder te laten groeien. Onze klanten en opdrachtgevers kiezen voor Hans Janssen Makelaars omdat zij weten dat wij meer bieden dan alleen transacties. Wij zijn er voor hen op de cruciale momenten, met advies, ondersteuning en een luisterend oor. Ons doel is niet alleen om aan de verwachtingen van onze klanten te voldoen, maar om deze te overtreffen met onze service en toewijding.

Jouw team
Je komt terecht in een hecht en enthousiast team van drie klantmanagers en vier hypotheekadviseurs. We zijn echt op elkaar ingespeeld: we schakelen snel, vangen elkaar moeiteloos op en denken actief met elkaar mee. Zo houden we de lijnen kort, de samenwerking soepel en dagen we elkaar elke dag uit om net dat stapje extra te zetten. Tijdens onze werkoverleggen zoeken we continu naar slimme verbeteringen in klantbeleving. We werken scherp, met de focus en discipline van een topsportteam, én de humor en warmte die ervoor zorgen dat we elke dag met plezier samenwerken en blijven groeien.

Wat zoeken wij in jou?

• Je beschikt over minimaal MBO werk- en denkniveau en hebt minstens 2 jaar ervaring in commercieel-administratieve ondersteuning en/of klantcontact.
• Ben jij in het bezit van Wft-diploma’s of bereid deze op korte termijn te behalen?
• Je denkt in oplossingen en houdt het overzicht, ook als het druk is.
• Je hebt oog voor detail en zorgt dat alles administratief tot in de puntjes klopt.
• Je hebt een servicegerichte instelling en uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Ben jij 24-40 uur per week beschikbaar?

Klinkt dit als jouw volgende stap?
Solliciteer vandaag nog en word onderdeel van ons gedreven team! Stuur je motivatiebrief en CV naar Roxanne Poelen, HR Adviseur: r.poelen@hansjanssen.nl. Voor vragen kun je ons ook telefonisch bereiken: 06-39833182.