Klantmanager Nieuwbouw

Als Klantmanager Nieuwbouw bij LIV Wooncoach ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor kopers en geïnteresseerden. Vanaf het eerste contact zorg jij ervoor dat zij zich goed geïnformeerd voelen en weten waar ze aan toe zijn. Je houdt overzicht, bewaakt de voortgang en zorgt dat ook achter de schermen alles soepel verloopt.

Je bent iemand die nauwkeurig werkt, goed kan organiseren en graag structuur aanbrengt en verantwoordelijkheid neemt. Je hebt voornamelijk telefonisch en digitaal contact met kopers en geïnteresseerden en houdt je daarnaast bezig met de communicatie en administratie rondom onze nieuwbouwprojecten. Denk aan het beantwoorden van vragen, het inplannen van afspraken, het opmaken van koopaktes en het aan- en afmelden van projecten op Funda.

Een mooie rol voor iemand die graag gestructureerd werkt, snel kan schakelen en energie krijgt van een overzichtelijk verkoopproces. Kortom: een echte administratieve kracht die ervoor zorgt dat alles klopt en op rolletjes loopt!

Wat ga je doen?

• Jij bent vanaf het eerste contact een vertrouwd aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt tot aan de overdracht aan de wooncoach en/of makelaar.
• Je ondersteunt de wooncoaches/makelaar en andere adviseurs bij het organiseren en inplannen van afspraken.
• Je beantwoordt klantvragen via telefoon, chat, whatsapp en e-mail en zorgt voor een snelle en passende opvolging.
• Je verzorgt de communicatie met kopers, waaronder nieuwsbrieven en projectupdates.
• Je ondersteunt bij het opmaken van koopaktes en andere administratieve werkzaamheden.
• Je verzorgt de aanmelding en presentatie van nieuwbouwprojecten op Funda.
• Je bewaakt de voortgang van projecten en houdt het verkoopproces nauwlettend in de gaten.
• Je schakelt waar nodig met makelaars, wooncoaches, financieel adviseurs, ontwikkelaars en andere betrokken partijen. Daarnaast herken je commerciële kansen en zorg je ervoor dat leads op de juiste plek terechtkomen, bijvoorbeeld bij een makelaar of financieel adviseur.

Wat maakt deze functie bijzonder?

In deze veelzijdige functie is er altijd genoeg te doen. Je begint de dag misschien met een duidelijke planning, maar het kan zomaar gebeuren dat de dag anders verloopt dan verwacht. Juist die afwisseling en dynamiek maken de functie interessant: je schakelt gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden, afdelingen en speelt flexibel in op wat de dag brengt. Je hebt contact met klanten en collega’s en bent betrokken bij verschillende werkzaamheden binnen onze nieuwbouwprojecten. Doordat we projecten door het hele land realiseren, krijg je een breed beeld van de verschillende nieuwbouwprojecten en ontwikkelingen binnen de organisatie. Daarbij krijg je de ruimte om mee te denken over hoe we processen slimmer en efficiënter kunnen inrichten. Zie je iets dat beter, sneller of makkelijker kan? Dan horen we jouw ideeën graag!

Wat bieden wij?

• Salaris tussen € 2.600 en € 3.900 bruto per maand (o.b.v. 40 uur), passend bij jouw ervaring en kennisniveau.
• Zekerheid en perspectief: Je start met een jaarcontract met de intentie om dit om te zetten naar een vast contract.
• Reiskostenvergoeding, ongeacht hoeveel kilometer woon-werkverkeer.
• Blijven groeien? Absoluut! Via onze Hans Janssen Groep (HJG) Academie krijg je volop kansen om je te ontwikkelen en door te groeien.
• Gezondheid en welzijn staan voorop: Geniet van een Duurzaam Inzetbaarheidsbudget dat je kunt inzetten voor bijvoorbeeld je sportabonnement, een mindfulnesscursus, of een hobby die je altijd al hebt willen proberen, én van dagelijks vers fruit op kantoor.
• Vrije tijd om op te laden: Je krijgt 25 vakantiedagen en een extra self-care dag om even helemaal op te laden.
• Een solide pensioenregeling, zodat jij ook op lange termijn goed zit.
• En natuurlijk… een gezellige, inspirerende werkomgeving met fijne collega’s, teamuitjes en een informele sfeer waar jouw inzet écht wordt gewaardeerd!

Over ons

LIV Wooncoach maakt deel uit van de Hans Janssen Groep, een begrip in de regio Nijmegen met ruim 50 jaar ervaring. Wij zijn trots op onze authentieke aanpak, integriteit en diepe betrokkenheid bij onze klanten en de regio.

Bij ons draait vastgoed niet alleen om stenen en cijfers, maar om het creëren van een thuis en het opbouwen van duurzame relaties. Dat doen we dankzij een dynamisch team van ongeveer 75 enthousiaste collega’s, waar samenwerking, passie en resultaat centraal staan.

Jouw team

Je komt terecht in een hecht en betrokken team van vier klantmanagers, waaronder één coördinator. Samen met elf wooncoaches, vier nieuwbouwmakelaars, een coördinator verkoop nieuwbouw en een nieuwbouwadviseur vormen jullie een gezellige afdeling waarin samenwerken en elkaar helpen vanzelfsprekend zijn.

Wat zoeken wij in jou?

•  Je bent servicegericht en communicatief sterk. Je vindt het belangrijk dat klanten zich gehoord voelen en op een professionele en prettige manier worden geholpen.
•  Je hebt affiniteit met vastgoed en nieuwbouw en krijgt energie van het begeleiden van klanten bij één van de belangrijkste aankopen van hun leven.
• Je bent oplossingsgericht, kunt goed schakelen en houdt ook in drukke momenten het overzicht.
• Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor administratieve details.
• Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau en 2 jaar ervaring in klantcontact en/of een commercieel-administratieve functie.
• Je bent 24–28 uur per week beschikbaar.
• Ervaring met RealWorks is een pré.

Krijg jij energie van nieuwbouw, organiseren en blije kopers? Dan maken we graag kennis met je!
Solliciteer en word onderdeel van ons enthousiaste nieuwbouwteam.

Stuur je motivatiebrief en CV naar Roxanne Smith, HR Adviseur: roxanne.smith@hansjanssen.nl.
Voor vragen kun je ons ook telefonisch bereiken: 06-39833182.