Mijn functie: Klantmanager

Jij regelt, schakelt en straalt: de onmisbare spil tussen klant en makelaar.

Als klantmanager ben je het aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je dat ieder dossier soepel verloopt. Je koppelt klanten aan de juiste makelaar, houdt hen op de hoogte van de voortgang, plant afspraken en stelt documenten op. Daarnaast denk je mee over hoe we onze processen nóg beter kunnen maken. Jij bent een organisator, luisteraar, planner en aanpakker in één.
Geen dag is hetzelfde en dat is precies waarom dit werk zo leuk is.

Collega’s aan het woord

Bij Hans Janssen Groep ben je als klantmanager altijd actief in het hart van de klantreis. Onze klantmanagers zijn betrokken bij verschillende werkgebieden binnen de organisatie: bestaande bouw, nieuwbouw, hypotheken & verzekeringen en zakelijk. Elk onderdeel vraagt om zijn eigen aanpak en expertise, maar wat ze gemeen hebben: jij bent de verbindende schakel die overzicht bewaart, helder communiceert en zorgt dat de klant zich écht geholpen voelt.

Klantmanager bestaande bouw

Emma

Als klantmanager voor onze bestaande bouw afdeling ben jij het centrale aanspreekpunt voor klanten, makelaars en collega’s. Je regelt bezichtigingen, zorgt dat alle documentatie klopt en houdt klanten proactief op de hoogte. Je werkt vanuit een van onze kantoren in Nijmegen, Beuningen, Wijchen of Grave, midden in de actie van alledag.

Deze rol past bij jou als je energie haalt uit het overzicht bewaren terwijl alles beweegt. Je schakelt moeiteloos tussen telefoontjes, agenda’s en dossiers en houdt altijd oog voor de klant achter het proces. Je houdt van structuur, maar geen dag hoeft voor jou volgens hetzelfde script te verlopen. Juist het schakelen, meedenken en het contact met mensen geven jouw werk betekenis en die waardering voel je bij ons elke dag.

Klantmanager nieuwbouw

Margo

Als klantmanager voor onze nieuwbouw afdeling ben jij een onmisbare schakel in het succes van onze nieuwbouwprojecten. Je werkt nauw samen met onze nieuwbouwmakelaars aan het volledige verkooptraject: van de start van nieuwe projecten tot het begeleiden van kopers tijdens het hele koopproces. Je denkt vooruit, houdt het overzicht en zorgt dat alle communicatie met kopers, ontwikkelaars en interne teams helder en vlekkeloos verloopt. Of het nu gaat om het plannen van verkoopgesprekken of het beheren van dossiers jij staat in het midden van het proces en weet altijd precies wat er speelt.

Je werkt vanuit het inspirerende LIV Woonbelevingscentrum de plek waar kopers hun nieuwbouwwoning écht tot leven zien komen. Daar ondersteun je onze wooncoaches tijdens kopersbegeleidingstrajecten.

Klantmanager hypotheken & verzekeringen

Elvera

Als klantmanager bij onze afdeling hypotheken & verzekeringen ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt voor een vlekkeloze klantreis door de juiste specialist te koppelen aan de juiste klant en het hele traject soepel te laten verlopen. Offertes, overeenkomsten en klantcommunicatie stel jij zorgvuldig op en je houdt dossiers nauwkeurig bij.

Je werkt nauw samen met onze hypotheekadviseurs en zorgt dat elke klant zich gehoord, begrepen en goed geholpen voelt. Geen snelle doorvoerrol, maar echt het verschil maken in financiële keuzes die ertoe doen. Je bent servicegericht, nauwkeurig en commercieel ingesteld.
Deze rol past bij jou als je graag schakelt tussen klantcontact en inhoud, en je energie haalt uit overzicht, structuur en persoonlijk contact.

Een dag als klantmanager

Geen dag is hetzelfde. Maar zo zou jouw werkdag eruit kunnen zien:

08:30 – Je opent de agenda en checkt de planning van vandaag.
09:00 – Je plant bezichtigingen in en beantwoordt klantvragen aan de telefoon.
10:30 – Een makelaar vraagt je hulp bij het voorbereiden van een verkoopdossier. Jij schakelt direct.
12:30 – Lunchen met collega’s: even bijtanken én lachen.
13:30 – Je belt een koper terug met een update en verwerkt nieuwe afspraken.
15:00 – Je zet een koopovereenkomst klaar en zorgt dat het dossier compleet is.
16:45 – Korte teamafstemming, laatste mails en dan met een voldaan gevoel naar huis.

Maak kennis met onze klantmanagers

Merle van Mullem

Klantmanager Makelaardij Wonen

Merle versterkt ons team sinds 2020 en woont in Wijchen, waar ze samenwoont met haar vriend en hun trouwe viervoeter, Dolly. Ze is een echte levensgenieter die graag tijd doorbrengt met familie en vrienden, geniet van uit eten gaan en graag verschillende steden bezoekt. Tot rust komen doet ze door een wandeling te maken met Dolly.

Neem contact op met Merle

0243244244 merle.van.mullem@hansjanssen.nl

Vind een huis met Merle

Te huur

Meer aanbod

Don Felixhof 9

€ 765,- per maand

6602 gz Wijchen

Verhuurd

Don Felixhof 15

€ 865,- per maand

6602 gz Wijchen

Verhuurd

foto van medewerker die lachend aan een tafel zit met een stapel boeken voor zich

Meer weten over Hans Janssen?

Als klantmanager kom je terecht in een organisatie met een rijke historie en een duidelijke visie op de toekomst. Ontdek wie wij zijn, hoe wij werken en wat ons elke dag motiveert om het beste voor onze klanten te bereiken.

Leer ons kennen

Ontdek ons aanbod

Klantmanager

Jij regelt, schakelt en straalt: de onmisbare spil tussen klant en makelaar.

Collega’s aan het woord

Klantmanager bestaande bouw